Digitale toegankelijkheid gaat veel verder dan voldoen aan de wet. Dankzij de European Accessibility Act (EAA) – de Europese regelgeving die vanaf 28 juni 2025 geldt – zijn bedrijven verplicht om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Maar investeren in toegankelijkheid levert meer op dan het vermijden van boetes: het vergroot je bereik, versterkt je merk en verbetert de gebruikerservaring voor iedereen. Onze Monkeys leggen je graag uit wat het allemaal inhoudt én wat ze natuurlijk voor jou kunnen betekenen op dit gebied!
Wat is de European Accessibility Act (EAA)?
De EAA, formeel bekend als Directive (EU) 2019/882, wil het speelveld cognitief en structureel écht gelijk maken voor personen met een beperking binnen de EU. De wet verplicht bedrijven om hun digitale producten (websites, apps, e-commerce) en hardware (ATMs, smartphones) toegankelijk te maken volgens geharmoniseerde standaarden, waaronder EN 301 549 en WCAG 2.1 AA.
Belangrijke data:
- 28 juni 2025: volledige naleving van toepassing (nieuwe én bestaande digitale diensten)
- 28 juni 2022: lidstaten moesten implementatieplannen publiceren
Wat valt onder de EAA?
De EAA selecteert producten en diensten waarin toegankelijkheid cruciaal is en waar variaties tussen landen zijn. Voor digitale toepassingen betekent dit vooral:
- E-commerce websites
- Webshops, onderliggende apps, betaalschermen
- Mobiele apps en besturingssystemen
- Digitale TV, e-readers, telecomdiensten
- Kiosks, ticketterminals, automaten
Let op: bedrijven met <10 medewerkers en <€2 miljoen omzet (MKB) kunnen uitzonderingen aanvragen.
Waarom zou je investeren in toegankelijkheid?
1. Groter bereik & omzetkansen
Voor ongeveer 25% van de Nederlanders – denk aan mensen met visuele, auditieve of motorische beperkingen – is toegankelijkheid doorslaggevend . Alleen in webshops al kan €4,2 miljard aan jaarlijkse omzet gemist worden.
2. Hogere conversies
Toegankelijke websites halen tot 20–30% meer conversies en 18% extra verkeer.
3. Inclusieve UX
Veel toegankelijkheidsregels – goed contrast, alt-teksten, keyboard-navigatie – verbeteren de ervaring voor iedereen.
4. Reputatie & loyaliteit
Maatschappelijk verantwoord handelen komt positief over bij klanten, investeerders en medewerkers.
5. Toekomstbestendig & internationaal
Als EU-richtlijn wordt de EAA leidend in wereldwijde standaarden. Wie nu investeert, loopt voorop.
Technische standaarden: EN 301 549 & WCAG 2.1
- WCAG 2.1 AA is een wereldwijd leidende standaard voor webtoegankelijkheid.
- EN 301 549 is de Europese vertaling en uitbreiding van deze richtlijnen, inclusief publieke aanbestedingseisen.
Elk bedrijf dat digitale producten levert, moet aantoonbaar voldoen aan deze standaarden, bij voorkeur met een conformiteitsverklaring of toegankelijkheidsverklaring.mailinglijst of duizenden contacten hebt — automatisering is altijd een slimme zet.
Zo pak je EAA-compliance aan
- Audit – scan je website/app op toegankelijkheidsproblemen (contrast, semantiek, toetsenbordnavigatie).
- Implementatie – los issues op volgens WCAG 2.1 AA & EN 301 549.
- Documentatie – registreer je proces en conformiteit met de standaarden .
- Training – zorg dat je team toegankelijkheid begrijpt en kan doorvoeren.
- Monitoring – blijf controleren met tooling zoals Acquia Optimize of Piwik PRO.
- Feedbackloop – vraag gebruikers, blijf updates doen bij wetswijzigingen.
Wat zijn de gevolgen van non-compliance?
Lidstaten zijn verplicht om “effectieve, proportionele en afschrikwekkende” sancties in te voeren. Dat kan variëren van boetes tot productverboden . Ook consumenten, leveranciers of belangenorganisaties kunnen juridische stappen ondernemen.
Toegankelijkheid als marketingstrategie
In plaats van “moeten”, zie toegankelijkheid als groeimodel:
- Compliance = baseline
- Conversieverhoging: extra conversies dankzij toegankelijkheid
- Differentiatie: toon leiderschap in sociale verantwoordelijkheid
- SEO voordeel: betere structuur verbeter SEO en vindbaarheid
Hoe Monkey Mind Studios helpt
Bij Monkey Mind Studios integreren we toegankelijkheid in alle fasen van web- en app-ontwikkeling:
- Vraaggestuurde audits en advies
- Ontwerpprocessen met WCAG 2.1 AA principes
- Technische implementatie: alt-teksten, ARIA, toetsnavigatie
- Compliance-documentatie & toegankelijkheidsverklaring
- Onderhoud & monitoring, inclusief rapportages
Zo ondersteunen onze Monkeys organisaties om compliant én klantgericht te zijn.
De European Accessibility Act is geen administratieve last, maar een kans voor groei en inclusiviteit. Wie vóór 2025 investeert in digitale toegankelijkheid, plukt straks de vruchten in conversie, merkreputatie en compliance. Door voorop te lopen en toegankelijkheid in je strategie op te nemen, lever je niet alleen op papier, maar ook in menselijke beleving.
Bij Monkey Mind Studios staan we klaar om samen met jou toegankelijkheid te integreren in je digitale koers – want goed bouwen is inclusief bouwen.
Neem contact met ons op, onze Monkeys denken graag met je mee!